+38 (097) 642 62 62

Пн-Сб: 9.00 - 18.00 Нд: Вихідний

Часто задавані питання

Наші переваги

Ми по справжньому цінуємо кожного клієнта, завжди відповідаємо на запитання і намагаємося допомогти йому в будь-якій ситуації, навіть якщо вона не пов'язана з нашою діяльністю і виходить за рамки наших можливостей.


Уміння подивитися на ситуацію очима клієнта, це ключ до успіху.

Ми не фасуємо цибулини передчасно, а потім зберігаємо весь сезон, відправляючи клієнтам все підряд.

Кожну цибулину у нас ретельно відбирає жива людина, це кращий контроль якості. Пакувальні машини не вміють цього робити.

Весь посадковий матеріал надійно пакується в крафт пакети, які пропускають повітря, і є екологічно чистим матеріалом.

Весь товар знаходиться на одному складі, де він фасується та упаковується.

Підписані офіційні договори з Укр і Новою поштою.

Встановлене спеціальне програмне забезпечення, яке дозволяє самостійно робити маркування відправлень. У випадку з укр поштою, прискорює доставку на 1-2 дні.

З моменту оформлення замовлення відправляється протягом 1-3 днів. В незалежності від того що ви замовили і скільки.

У нас обладнано спеціальне приміщення з холодильними установками, яке дозволяє тримати цибулини і інший посадковий матеріал при необхідній температурі. Що вкрай важливо для збереження якості рослин у жарку погоду.

Сайт зроблений максимально просто, і інтуїтивно зрозуміло.

Оформлення замовлення з мінімальною кількістю полів для заповнення.

Немає лишніх, надокучливих банерів та випадаючих кожні декілька секунд “супер пропозицій”.

Чат де можна задати питання менеджеру онлайн.

Зручна оплата замовлень через LiqPay.

Це сервіс ПриватБанку який дозволяє оплачувати замовлення зручним способом онлайн не відходячи від комп'ютера. Через Приват 24, або просто вводячи реквізити своєї банківської картки. Клієнт оплачує тільки вартість товару, комісію за переказ коштів оплачуємо ми.

Ми дешевше як мінімум на 5-10% від більшості наших конкурентів.

Якщо Ви знайдете аналогічний товар дешевше у конкурентів, повідомте будь ласка і ми переглянемо свою ціну.

Кожного сезону ми спеціально висаджуємо певну кількість рослин на своє поле, аби мати змогу відзняти оригінальні фото та відео запропонованих нами сортів.

На YouTube каналі Ви можете побачити відео жоржини, кали, лілії, тюльпанів, нарцисів, півоній та інших квітів у всій красі.




Оформлення замовлення

1. Виберіть товари і натисніть кнопку Купити.

2. Натисніть на іконку кошика праворуч і натисніть Оформити замовлення.

3. Заповніть всі поля і натисніть Оформити замовлення внизу.









1. Чекати дзвінка від менеджера.

2. Підтвердити інформацію.

3. Очікувати смс з номером товарно-транспортної накладної.

4. Забрати свій товар.


Мінімальне замовлення 150 грн.

Більшість запропонованого товару можна замовити від 1 шт.

Але є товари які продаються наборами по 3,5,10 шт.

По кожному товару цю інформацію можна подивитися тут -



Так реєстрація не є необхідною.

Так, для цього потрібно виписати коди товарів та зателефонувати 097-642-62-62 або 095-642-62-62

Ні не обов'язково. Просто зніміть галочку “Не реєструватися” в процесі оформлення замовлення.

Після цього поле e-mail стане не обов'язковим до заповнення.

Доставка та оплата

Оплатити можна онлайн через приват 24, або за допомогою картки будь-якого банку. У нас підключений сервіс LiqPay який гарантує безпеку оплати та особистої інформації.

Оплатити можна при отриманні замовлення в відділенні транспортної компанії.

Більш детально можна почитати в розділі "Оплата і доставка"

За тарифами «Нової Пошти» вартість доставки однієї посилки - від 40 грн.

За тарифами «Укр Пошти» вартість доставки однієї посилки - від 20 грн.


При замовленні від 850 грн доставка безкоштовна, платимо ми.

З моменту оформлення, замовлення відправляється протягом 1-3 дні.

Після відправлення ми надішлемо Вам смс повідомлення з номером товарно-транспортної накладної.

Якщо замовлення попереднє (у міжсезоння) передоплата не потрібна.

Якщо замовлення зроблене в сезон то тільки при передоплаті 20% від суми замовлення.

Ви можете робити зі своїм замовленням все що завгодно, до моменту його формування і відправлення. Дату відправлення Вам назве менеджер під час дзвінка.

Якщо Ви оформили 2 чи більше замовлень, будь ласка, повідомте нам про це.

Ми об'єднаємо всі замовлення в одну посилку, для економії Ваших коштів за доставку.

Ми якісно упаковуємо як саму посилку, так і кожну рослину.


Весь посадковий матеріал надійно упаковується в крафт пакети, які пропускають повітря, і є екологічно чистим матеріалом, в порівнянні з поліетиленовими пакетами.


А до цибулин і кореневищ які йдуть з живими пагонами, наприклад лілії, півонії, ми додаємо в пакети вологий торф'яний субстрат, що гарантує якісне транспортування.

Акції та знижки

Акція "14 днів" діє протягом усього сезону, акція оновлюється кожні 14 днів, після закінчення цього періоду акційні товари повертаються до попередніх цін, і їх замінюють інші товари.

Акція "Сезонний розпродаж" це грандіозний розпродаж зі знижками до 70%!

Проходить вона двічі на рік в період закінчення сезону.


Щоб не пропустити акції і знижки, підписуйтесь на нашу розсилку.


Так звичайно, знижки діють постійно і залежать від кількості купленого товару.

Це прекрасний спосіб заощадити до 15% від варості будь-якого товару.






Гарантія

Ми гарантуємо заміну або повернення вартості рослин, якщо Ви отримали нездорову або пошкоджену рослину. Гарантія поширюється на всю запропоновану продукцію магазину.

Про умови гарантії та процедуру оформлення Ви можете дізнатися на сторінці Гарантія.

Ми гарантуємо відповідність сортів всіх наших рослин. У разі, якщо зовнішній вигляд рослин не відповідає своїм характеристикам в картці товару, зробіть фото і надішліть його нам на пошту.

Більше про процедуру оформлення гарантії Ви можете дізнатися на сторінці Гарантія.

Інші питання

Спробуйте ввійти за допомогою соціальних мереж.

Спробуйте відновити пароль ввівши адрес електронної скриньки.

Працюємо з понеділка по суботу з 9 до 18:00.

Вихідний день неділя.