UA RU

Часто задаваемые вопросы

Наши преимущества

Мы по-настоящему ценим каждого клиента, всегда отвечаем на вопросы и стараемся помочь ему в любой ситуации, даже если она не связана с нашей деятельностью и выходит за рамки наших возможностей.


Умение посмотреть на ситуацию глазами клиента, это ключ к успеху.

Мы не фасуем луковицы преждевременно, а потом храним весь сезон, отправляя клиентам все подряд.

Каждую луковицу у нас тщательно отбирает живой человек, это лучший контроль качества. Упаковочные машины не умеют этого делать.

Весь посадочный материал надежно пакуется в крафт пакеты, которые пропускают воздух, и являются экологически чистым материалом.

Весь товар находится на одном складе, где он фасуется и упаковывается.

Подписаны официальные договора с Укр и Новой почтами.

Установлено специальное программное обеспечение, которое позволяет самостоятельно делать маркировки отправлений. В случае с укр почтой, ускоряет доставку на 1-2 дня.

С момента оформления заказа отправляется в течение 1-3 дней. В независимости от того что вы заказали и сколько.

У нас оборудовано специальное помещение с холодильными установками, которое позволяет держать луковицы и другой посадочный материал при необходимой температуре. Что крайне важно для сохранения качества растений в жаркую погоду.

Сайт сделан максимально просто, и интуитивно понятно.

Оформление заказа с минимальным количеством полей для заполнения.

Нет лишних, надоедливых баннеров и выпадающих каждые несколько секунд “супер предложений”.

Чат где можно задать вопросы менеджеру онлайн.

Удобная оплата заказов через LiqPay.

Это сервис Приват Банка который позволяет оплачивать заказы удобным способом онлайн не отходя от компьютера. Через Приват 24, либо просто вводя реквизиты своей банковской карточки. Клиент оплачивает только стоимость товара, комиссию за перевод средств оплачиваем мы.

Мы дешевле как минимум на 5-10% от большинства наших конкурентов.

Если Вы найдете аналогичный товар дешевле у конкурентов, сообщите пожалуйста и мы пересмотрим свою цену.

Каждый сезон мы специально высаживаем определенное количество растений на свое поле, чтобы иметь возможность снять оригинальные фото и видео продаваемых нами сортов.

На YouTube канале можно увидеть видео георгины, каллы, лилии, тюльпанов, нарциссов, пионов и других цветов во всей красе.

Оформление заказа

1. Выберите товары и нажмите кнопку Купить.

2. Нажмите на иконку корзины справа и кликните Оформить заказ.

3. Заполните все поля и кликните Оформить заказ внизу.







1. Ждать звонка от менеджера.

2. Подтвердить информацию.

3. Ожидать смс с номером товарно-транспортной накладной.

4. Забрать свой товар.

Минимальный заказ 150 грн.

Большинство предлагаемого товара можно заказать от 1 шт.

Но есть товары которые продаются наборами по 3,5,10 шт.

По каждому товару эту информацию можно посмотреть здесь -


Да регистрация не является обязательной.

Да, для этого нужно выписать коды товаров и позвонить 097-642-62-62 или 095-642-62-62

Нет не обязательно. Просто снимите галочку «Не регистрироваться" в процессе оформления заказа.

После этого поле e-mail станет не обязательным для заполнения.

Доставка и оплата

Оплатить можно онлайн через приват 24, либо с помощью карточки любого банка. У нас подключен сервис LiqPay который гарантирует безопасность перевода и личной информации.

Оплатить можно при получении заказа в отделение транспортной компании.

Более детально можно почитать в разделе "Оплата и доставка"


По тарифам «Новой Почты» стоимость доставки одной посылки — от 40 грн.

По тарифам «Укр Почты» стоимость доставки одной посылки — от 20 грн.


При заказе от 850 грн доставка бесплатная, платим мы.

С момента оформление заказ отправляется в течение 1-3 дня.

После отправки мы вышлем Вам смс сообщение с номером товарно-транспортной накладной.

Если заказ предварительный (в межсезонье) предоплата не нужна.

Если заказ сделан в сезон то только при предоплате 20% от суммы заказа.

Вы можете делать со своим заказом все что угодно, до момента его формирования и отправки. Дату отправки Вам сообщит менеджер во время звонка.

Если Вы оформили 2 или больше заказов, пожалуйста сообщите нам об этом.

Мы объединим все заказы в одну посылку, для экономии Ваших средств за доставку.

Мы качественно упаковываем как саму посылку, так и каждое растение.


Весь посадочный материал надежно упаковывается в крафт пакеты, которые пропускают воздух, и является экологически чистым материалом, в сравнение с полиэтиленовыми пакетами.


А к луковицам и корневищам которые идут с живыми побегами, например лилии, пионы, мы добавляем в пакеты влажный торфяной субстрат, что гарантирует качественную транспортировку.

Акции и скидки

Акция “14 дней” действует в течение всего сезона, акция обновляется каждые 14 дней, по окончанию этого периода акционные товары возвращаются к предыдущим ценам, и их заменяют другие товары.

Акция “Сезонный распродаж” это грандиозный распродаж со скидками до 70% ! Проходит она дважды в год в период окончание сезона.

Чтобы не пропустить акции и скидки, подписывайтесь на нашу рассылку.

Да конечно, скидки действуют постоянно и зависят от количества купленного товара.

Это прекрасный способ сэкономить до 15% от стоимости любого товара.


Гарантия

Мы гарантируем замену или возврат стоимости растений, если Вы получили нездоровое или поврежденное растение. Гарантия распространяется на всю предлагаемую продукцию магазина.

Об условиях гарантии и процедуре оформления Вы можете узнать на странице Гарантия.

Мы гарантируем соответствие сортов всех наших растений. В случае, если внешний вид растений не отвечает своим характеристикам в карточке товара, сделайте фото и отправьте его нам на почту.

Больше о процедуре оформления гарантии Вы можете узнать на странице Гарантия.

Другие вопросы

Попробуйте войти с помощью социальных сетей.

Попробуйте восстановить пароль введя адрес электронной почты.

Работаем с понедельника по субботу с 9 до 18:00.

Выходной день воскресенье.